Що зробити, щоб замовлення дійшло без сюрпризів

Натисніть кнопку — і текст почне діяти

Не шукайте бланк договору й не готуйте підпис: прийняттям вважається саме натискання кнопки під формою. З цієї секунди сторінка діє для вас у повному обсязі.

Не влаштовує якийсь абзац — закрийте вкладку, не залишаючи телефону. Вибрати кілька пунктів і відкинути решту технічно неможливо: пропозиція приймається цілком або не приймається взагалі.

Перевірте, чи можете ви оформлювати заявку

Оформлюйте самостійно, якщо вам виповнилося вісімнадцять і ви розпоряджаєтеся вказаним телефоном. Замовляєте для батьків, сусідки чи колеги — попередьте людину заздалегідь, щоб дзвінок оператора не став для неї несподіванкою.

Не надсилайте одну й ту саму форму десятками разів і не вигадуйте цифри номера. Такі заявки ми знімаємо з черги без пояснень, і оскаржити це рішення не вийде.

Прочитайте етикетку раніше, ніж відкриєте банку

Замовляєте концентрат рослинних екстрактів із мікроелементами, розрахований на курсовий прийом усередині звичайного меню.

Не сплутайте з ліками

• реєстрації як медичний препарат продукт не проходив;
• він не лікує, не ставить діагнозів і не запобігає хворобам;
• він не відміняє схему, яку виписав ваш лікар.

Перед першою порцією зробіть три речі

Прочитайте склад від першого рядка до останнього — так ви побачите компонент, на який у вас алергія. Порахуйте добову норму за етикеткою й не збільшуйте її «щоб швидше подіяло». А коли ви вагітні, годуєте груддю чи п'єте призначені препарати — спершу поговоріть із лікарем і лише потім починайте курс.

Пройдіть п'ять кроків по черзі

Зупинитися можна на будь-якому кроці до третього. Поки ви не сказали «так» голосом, ніяких грошових зобов'язань заявка не породжує.

Платіть на місці й нічого не переказуйте наперед

• запитайте підсумкову цифру в оператора й зафіксуйте її для себе;
• готуйте гроші до моменту видачі: розрахунок відбувається у відділенні перевізника;
• відмовляйте кожному, хто просить аванс на картку — таких переказів ми не приймаємо;
• не орієнтуйтеся на цифру з банера як на остаточну: вона довідкова й змінюється;
• уточніть окремо тариф за пересилання — його встановлює служба доставки, а не ми.

Розділіть зони відповідальності

Вимагайте від нас

• дзвінка на вказаний телефон у робочі години;
• повної суми вголос, без дописок після підтвердження;
• запечатаної банки з нормальним залишковим строком;
• номера бланка одразу після відправлення;
• розгляду претензії щодо якості в законні строки.

Зробіть зі свого боку

• вкажіть телефон, яким користуєтеся щодня;
• не вписуйте чужий контакт, не спитавши власника;
• заберіть посилку до кінця строку зберігання у відділенні;
• дотримуйтеся дозування, надрукованого на упаковці.

Ділитися посиланням можна, копіювати — ні

Дивіться ролик, читайте описи, надсилайте адресу сайту знайомим — усе це вільно й без жодних дозволів.

А перш ніж перезаливати відео на свій канал, переносити тексти на сторонню сторінку чи збирати копію лендингу — напишіть нам і дочекайтеся письмової відповіді. Права на оформлення, знімки банки й відеозапис належать власникові johnultra.com.

Не адресуйте нам чужі зони

Ці претензії ми не приймаємо, бо вплинути на них не здатні:

• самопочуття після прийому в обхід норми з етикетки;
• непереносимість компонента, чесно вказаного у складі;
• затримку посилки, що застрягла в сортувальному центрі;
• хвилини, коли сайт лежить через аварію в хостера або у вашого провайдера;
• усе, що відбувається на чужих майданчиках, куди ведуть зовнішні посилання.

Якщо домовитися не вийшло

Починайте з переговорів: телефон оператора — найкоротший шлях. Не спрацювало — звертайтеся до суду, справу розглядатимуть за українським законодавством.

Перед повторним замовленням відкрийте цю сторінку ще раз і гляньте на дату під заголовком. Для вашої заявки чинний той текст, який висів тут у день її надсилання.